Dernière mise à jour le 1er décembre 2025
Distributions Solida inc. (« Solida ») s’engage à préserver l’exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels (« Renseignements personnels »). Dans le cadre de cet engagement, notre politique de confidentialité régit nos actions en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des Renseignements personnels. Notre politique de confidentialité est fondée sur les valeurs établies par le code modèle sur la protection des renseignements personnels de l’Association canadienne de normalisation et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
1. Introduction
Solida est responsable du maintien et de la protection des Renseignements personnels sous son contrôle. Nous avons désigné une personne responsable de la conformité à notre politique de confidentialité.
2. Détermination des fins de la collecte des renseignements
Solida recueille, utilise et divulgue des renseignements personnels afin de vous fournir le produit ou le service que vous avez demandé et de vous offrir d’autres produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Les fins auxquelles nous recueillons des Renseignements personnels seront déterminées avant ou au moment de la collecte de ces renseignements. Dans certaines circonstances, les finalités pour lesquelles les renseignements sont collectés peuvent être claires et le consentement peut être implicite, par exemple lorsque votre nom, votre adresse et vos informations de paiement sont fournis dans le cadre du processus de commande.
3. Consentement
La connaissance et le consentement sont requis pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de Renseignements personnels, sauf lorsque la loi l’exige ou le permet. Vous êtes toujours libre de nous fournir vos Renseignements personnels. Cependant, votre décision de ne pas fournir certains renseignements peut limiter notre capacité à vous fournir nos produits ou services. Nous ne vous demanderons pas de consentir à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation d’informations comme condition à la fourniture d’un produit ou d’un service, sauf si cela est nécessaire pour pouvoir fournir le produit ou le service.
4. Limitation de la collecte
Les Renseignements personnels collectés se limiteront aux détails nécessaires aux fins identifiées par Solida. Avec votre consentement, nous pouvons collecter des Renseignements personnels auprès de vous en personne, par téléphone ou par correspondance postale ou électronique.
5. Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation
Les Renseignements personnels ne peuvent être utilisés ou divulgués qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si vous y avez consenti ou si la loi l’exige ou le permet. Les Renseignements personnels ne seront conservés que pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles nous les avons recueillis ou pendant la période requise par la loi.
6. Exactitude
Les Renseignements personnels seront conservés sous une forme aussi exacte, complète et à jour que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils doivent être utilisés.
7. Mesures de sécurité
Les Renseignements personnels seront protégés par des mesures de sécurité adaptées au niveau de sensibilité de tels renseignements. Solida prendra toutes les précautions raisonnables pour protéger vos Renseignements personnels contre toute perte ou utilisation, accès ou divulgation non autorisés.
8. Transparence
Solida mettra à votre disposition des informations sur ses politiques et pratiques en matière de gestion de vos Renseignements personnels.
9, Accès aux Renseignements personnels
Sur demande, vous serez informé de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de vos Renseignements personnels, et vous aurez accès à ceux-ci. Vous pouvez vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de vos Renseignements personnels et demander qu’ils soient modifiés, le cas échéant. Toutefois, dans certaines circonstances autorisées par la loi, Solida ne vous divulguera pas certaines informations. Par exemple, Solida peut ne pas divulguer des informations vous concernant si d’autres personnes sont mentionnées ou s’il existe des restrictions légales, sécuritaires ou commerciales.
10. Possibilité de porter plainte à l’égard du non-respect des principes
Vous pouvez adresser vos questions ou demandes de renseignements concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en nous contactant par l’un des moyens suivants :
- Par la poste : Service à la clientèle, Distributions Solida inc., 490 rang Saint-Antoine, Saint-Ferréol-les-neiges, QC G0A 3R0 CANADA
- Par courriel : info@solida.ca
- Par téléphone : 418 826-0900
Informations supplémentaires
Autres sites internet
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